Der Begriff „Organisation“ soll das ganze Spektrum von Systemen im öffentlichen, wirtschaftlichen und non-profit-Bereich erfassen, in denen zielgerichtet zusammengearbeitet wird – also Institutionen, Behörden, Unternehmen, Vereine, Stiftungen etc.

Konflikte in und zwischen Organisationen weisen einige Besonderheiten auf: So handelt es sich zumeist um Mehrparteien-Konflikte, oft agieren Stellvertreter, gruppendynamische Prozesse spielen eine verstärkte Rolle. Diese Aspekte sind von Mediatoren ebenso wie die jeweilige Organisationskultur zu berücksichtigen.

Entsprechend sollte bei der Konfliktbearbeitung in und zwischen Organisationen das – natürlich auch hier anwendbare – Grundhandwerkszeug der Mediation (Phasenmodell, Verständnissicherung, etc.) ergänzt werden durch Methoden, die das Arbeiten mit einer größeren Personenzahl sowie die Erfassung und Berücksichtigung organisationsinterner Prozesse ermöglichen.
Über die Klärung eines konkreten Konfliktes hinaus kann eine einzelne Mediation in oder zwischen Organisationen auch Impulse für die Entwicklung eines umfassenderen und systematischeren Zugangs zum organisationsinternen Konfliktmanagement geben.

Themen

• Überblick über die Besonderheiten von Mediation in und zwischen Organisationen
• Grundlagen der Gruppendynamik
• Konfliktanalyse und Verfahrensdesign
• Vorgespräche und Auftragsklärung
• Arbeit im Phasenmodell – unter Berücksichtigung der Eigenheiten von Gruppenmediationen (Moderationstechniken, Visualisierung etc.)
• Umgang mit vorgegebenen Entscheidungsstrukturen, Stellvertreterverhältnissen und Hierarchien
• Modelle der Zusammenarbeit in Mediationsteams
• Gestaltung von Hybridverfahren
• Ansätze der Etablierung von Konfliktmanagementsystemen

Ziele
Das Seminar soll Kompetenzen für den Aufbau und die Durchführung von Mediationen in und zwischen Organisationen vermitteln und zusätzlich Anregungen für über die klassische Mediation hinausgehende mediative Verfahrensgestaltung geben.

Arbeitsweise
Theorieeinheiten, praktische Übungen, Rollenspiele und die Arbeit mit eigenen Fällen und Erfahrungen der Teilnehmer ergänzen sich wechselseitig und sorgen für einen abwechslungsreichen Verlauf.


Leitung: Prof. Dr. Ulla Gläßer, LL.M. (UC Berkeley)
Rechtsanwältin und Mediatorin. Akademische Leitung des Master-Studienganges Mediation (Europa-Universität Viadrina/Humboldt-Universität) und des Instituts für Konfliktmanagement an der Europa-Universität Viadrina. Partnerin der Berliner Kanzlei für Mediation - Gläßer Kirchhoff.

Mitglied des Beirats für Gerichtliche Mediation an den Berliner Zivilgerichten. Mitbegründerin und von 2000 bis 2003 Leiterin der Mediationsstelle Frankfurt (Oder), einem EU-geförderten Kooperationsprojekt der Europa-Universität Viadrina und der Stadt Frankfurt (Oder). Eingetragene Mediatorin nach dem Österreichischen Bundesgesetz über Mediation in Zivilrechtssachen.

Ausbildung in Mediation und Verhandlungsführung im Postgraduiertenstudium an der University of California at Berkeley (USA).

Praktische Tätigkeitsschwerpunkte im Bereich Wirtschaftsmediation (Konflikte zwischen und innerhalb von Unternehmen und Organisationen, Gesellschafterstreitigkeiten und -auseinandersetzungen, Unternehmensnachfolge) sowie in der mediativen Begleitung von Vertragsverhandlungen, Projektgestaltungen, Strategiesitzungen und Veränderungsprozessen.

Lehrtätigkeit im Bereich Mediation und Entscheidungsfindung u.a. an der Europa-Universität Viadrina, der Universität Wien, der University of Queensland (Australien) und der International Summer School on Dispute Resolution der Tulane Law School / Humboldt-Universität sowie für das Kammergericht Berlin, das Oberlandesgericht Brandenburg, diverse Justizministerien, die Deutsche Richterakademie, die Centrale für Mediation, die Akademien der Österreichischen Notariatskammer, der Kammer der Wirtschaftstreuhänder sowie der Kammer der Architekten und Ingenieurskonsulenten für Wien, Niederösterreich und Burgenland, die Stadt Stuttgart und die United Nations.

Veröffentlichungen und Konferenzbeiträge u.a. zu den Themen „Commercial Dispute Resolution“, „Mediation und Selbstverantwortung”, „Mediation und Gruppendynamik“, „Qualitätssicherung von Mediation“, „Mediation und Beziehungsgewalt“, zum Modellprojekt Mediationsstelle Frankfurt (Oder) sowie zu verschiedenen Fragen der Mediationsmethodik.

Leitung	Prof. Dr. Ulla Gläßer
Termin und Zeiten	27.09.  |  28.09.  |  29.09.2010 Jeweils 9.00 bis 12.30 Uhr und 13.45 bis 17 Uhr - letzter Seminartag bis 16.00 Uhr
Kosten	CHF 1080.00 Im Preis inbegriffen sind Unterrichtsmaterial sowie Kaffeepausen am Vormittag und am Nachmittag jedes Unterrichtstages. Teilnehmende aus den europäischen Nachbarländern erhalten die Rechnung in EUR zum jeweiligen Tageskurs.
Ort	Ausbildungsinstitut perspectiva | Auberg 9 | 4051 Basel
Anmeldung	Jetzt anmelden