Ausbildung OrganisationsEntwicklung

Sowohl in Unternehmen als auch im Kontext der Beratung tauchen immer wieder Fragen rund um die Themen „Organisationsentwicklung“, „systemische Organisationsberatung“ oder auch „Changemanagement“ auf. Wir verstehen unter Organisationsentwicklung eine umfassende Betrachtung und Begleitung von Veränderungsprozessen in Organisationen und den darin tätigen Menschen, wobei eben nicht von Standardlösungen ausgegangen wird, sondern von der spezifischen Dynamik des jeweiligen Systems.

Ziel und Nutzen:

Ziel dieses Moduls ist es, einen Überblick zu erhalten, worauf es bei Organisationsentwicklungs-prozessen ankommt und welchen Nutzen die systemische Organisationsentwicklung für Ihre Beratungstätigkeit bzw. Ihr Unternehmen haben kann. Sie erhalten Grundlagenwissen sowie einige Analyse-Instrumente zur Identifikation von Handlungsbedarfen.

Inhalte:

• Klärung von Begriffen wie „Organisationsentwicklung“, „Change Management“ und „Veränderungskompetenz“.
• Historische und aktuelle Entwicklungen im Organisations- und Management-Verständnis
• Der systemisch-konstruktivistische Blick auf Organisationen
• Wechselwirkungen zwischen Umwelt, Strategie, Struktur und Kultur in Organisationen
• Mögliche Gründe für das Scheitern vieler Change-Prozesse und Schlüsse, die daraus zu ziehen sind im Hinblick auf alternative Vorgehensweisen
• Notwenige Bausteine und exemplarische Prozessarchitektur einer OE-Beratung
• Kennenlernen und Ausprobieren einiger Analyse-Tools

Kommunikationspsychologische Grundlagen

Kommunikation ist zweifelsohne eine der Kernkompetenzen erfolgreicher Führung. Führungskräfte werden jedoch nur selten aufgrund ihrer Kommunikations-kompetenz eingestellt oder intern befördert. Oft ist das Fachwissen ausschlag-gebend, obwohl in der Führungsposition dann die Kommunikationskompetenz sehr schnell in den Vordergrund rückt. Dieser Wechsel bedeutet v.a. für neue Führungskräfte oder solche, die ihre Angestellten durch Veränderungsprozesse begleiten müssen, oft zugleich eine grosse Chance und einen nicht zu unterschätzenden Stolperstein.

Es ist eine grosse Herausforderung, gleichzeitig system- und menschengerecht zu führen, und langjährige Facherfahrung reicht dabei bei weitem nicht aus. Führungskräfte sind massgeblich mit dem menschlichen Mit- und Gegeneinander konfrontiert. Dazu kommt die erworbene Doppelfunktion, nämlich gleichzeitig Mitarbeiter/in und Führungskraft eines Unternehmens, sprich Angestellte/r und Vorgesetzte/r zu sein. Die ganz unterschiedlichen Rollen verlangen einiges an Kommunikations- und Sozialkompetenz.

Um diese Aufgabe bewältigen zu können, ist man gut beraten, sich der potenziellen Fallstricke bewusst zu werden und durch eine gezielte, kommunikations-psychologische Schulung zu lernen, welche Probleme auf einen zukommen und wie man mit diesen erfolgreich umgehen kann.

Der dreitägige Trainingsworkshop vermittelt den Teilnehmenden ein fundiertes kommunikationspsychologisches Basiswissen und umfasst folgende Teile:

• Einführung in die Kommunikationspsychologie für Führungskräfte
• Angewandte Kommunikationsmodelle
• Analyse von schwierigen Kommunikationssituationen

Nach dem Trainingsworkshop sind die Teilnehmenden fähig:

• Sich in ihrer neuen Doppelrolle zu entfalten
• Konsens- und lösungsorientiert zu kommunizieren
• Schwierige Kommunikationssituationen zu meistern

Change-Prozesse lassen sich umso effektiver umsetzen, je mehr es gelingt, die in der Organisation vorhandenen Potenziale zu aktivieren und mögliche Widerstände produktiv umzuwandeln. Entscheidend ist unter anderem, sich nicht nur auf die formalen Aspekte und die sogenannten hard facts der Organisationsveränderung zu beziehen, sondern gerade auch die Personen- und Beziehungsebenen und die Organisationskultur in den Mittelpunkt der Prozesse zu stellen:

• Wie lassen sich Bereitschaft und Fähigkeit zur Veränderung bei den Beteiligten herstellen?
• Welche Art Change-Management benötigt die Organisation, um Veränderungen gut gestalten und stabilisieren zu können?

Ziele und Nutzen:

In diesem Modell werden die notwendigen Bausteine für erfolgreiche Change-Prozesse konkretisiert. Auf der Grundlage von Hypothesen, Analysen und identifizierten Handlungsbedarfen bei Change-Prozessen lernen Sie exemplarische Methoden und Instrumente kennen.

Inhalte:

• Dynamiken von Change-Prozessen
• Entwicklungsphasen von Organisationen und Teams
• Formelle und informelle Machtstrukturen
• Entwicklung von Veränderungsbereitschaft und Veränderungsfähigkeit
• Berücksichtigung der Vielfalt unterschiedlicher Zielgruppen
• Konstruktiver Umgang mit Widerständen
• Entwicklung einer Organisationskultur des Dialogs und des gemeinsamen Lernens
• Kennenlernen verschiedener Interventionstools

Vor dem Hintergrund einer systemischen Organisations-Perspektive und Entwicklungsprozessen als (Ziel-)gerichtetem sozialen Wandel kommt dem Umgang mit auftretenden Konflikten gleichsam die Stell-Schrauben-Funktion für das Gelingen zu. Das Modul stellt mit dem mediativen Vorgehen eine Interessen-basierte, zukunfts- und lösungsorientierte Form der Konfliktbearbeitung ins Zentrum, die sowohl die Beteiligten als auch die Organisation als Realität sui generis in den Blick nimmt.

Inhalte:

• Entwicklungsprozesse als Gestaltung sozialen Wandels: Voraussetzungen und Träger
• Konflikteskalation und angepasste Deeskalationstechniken
• Grundhaltungen und Prämissen mediativer Konfliktbearbeitung
• Tools und Techniken mediativen Handelns
• Von der punktuellen Konfliktbearbeitung zum systemischen Konfliktmanagement
• Wahrnehmung und Reflexion von eigenen Haltungen, Bedürfnissen und herausfordernden Situationen, Rollentrainings

Eine der grössten Herausforderungen in einer Führungsposition ist es, gleichzeitig Leistung einzufordern und sicher zu stellen, dass Mitarbeitende sich entwickeln und ihr Potential entfalten können, d.h. Mitarbeitende gleichzeitig zu fördern und zu fordern. Um dies erfolgreich tun zu können, müssen sich Führungskräfte stets selbst reflektieren, sich ihrem Verhaltensrepertoire, ihrer Kommunikations- und Interaktionsmuster sowie ihres Führungsstils bewusst sein. Da man es meist mit mehreren Mitarbeitenden gleichzeitig zu tun hat, spielen auch die Teamzusammensetzung und Gruppendynamik eine wesentliche Rolle. Menschen sind unterschiedlich, und auch wenn alle ihre Leistung gleichermassen erbringen müssen, brauchen sie unterschiedliche Unterstützung, um dies erfolgreich tun zu können.

Der zweitägige Trainingsworkshop vermittelt den Teilnehmenden das notwendige Wissen und praktische Instrumente, wie Mitarbeitende einzeln und im Team angeleitet und geführt werden können. Die Teilnehmenden lernen, ihren eigenen Führungsstil zu reflektieren und in ihrer Führungsrolle menschen- und situationsbezogen stimmig zu handeln.

• Führungsstile und Führungstypen
• Teamentwicklung und Gruppendynamik
• Vielfalt-gerechte Mitarbeiterführung

Nach dem Trainingsworkshop sind die Teilnehmenden fähig:

• Ihren eigenen Führungsstil zu reflektieren und stimmig einzusetzen
• Ihre Mitarbeitenden als Team zu verstehen und zu führen
• Mit unterschiedlichen Mitarbeitenden angemessen zu kommunizieren