Konfliktmanagement in Entwicklungsprozessen

Zukunfts- und lösungsorientierte Form der Konfliktbearbeitung

Vor dem Hintergrund einer systemischen Organisations-Perspektive und Entwicklungsprozessen als (Ziel-)gerichtetem sozialen Wandel kommt dem Umgang mit auftretenden Konflikten gleichsam die Stell-Schrauben-Funktion für das Gelingen zu. Das Seminar stellt mit dem mediativen Vorgehen eine Interessen-basierte, zukunfts- und lösungsorientierte Form der Konfliktbearbeitung ins Zentrum, die sowohl die Beteiligten als auch die Organisation als Realität sui generis in den Blick nimmt.

Inhalte

• Entwicklungsprozesse als Gestaltung sozialen Wandels: Voraussetzungen und Träger
• Konflikteskalation und angepasste Deeskalationstechniken
• Grundhaltungen und Prämissen mediativer Konfliktbearbeitung
• Tools und Techniken mediativen Handelns
• Von der punktuellen Konfliktbearbeitung zum systemischen Konfliktmanagement
• Wahrnehmung und Reflexion von eigenen Haltungen, Bedürfnissen und herausfordernden Situationen, Rollentrainings

Dr. Katja Windisch, Soziologin, praktizierende Supervisorin und Mediatorin FSM. Konfliktmanagement in Entwicklungsprozessen, Entwicklungsprozesse als Gestaltung sozialen Wandels, Deeskalationstechniken, mediative Konfliktbearbeitung, mediatives Handeln, Systemisches Konfliktmanagement.